Al ser productes totalment personalitzats NO s'admeten devolucions.
Abans de confeccionar qualsevol producte, tenim contacte directe amb el client perquè ens pugui indicar les seves preferències i gustos de com voldrà la personalització.
En cas de què un producte sigui defectuós, s'haurà de posar en contacte directament a través de info@nomark.cat i justificar el mal estat de la seva comanda. Una vegada que verifiquem que la comanda està en mal estat, es procedirà a cambiar el producte sol·licitat per un altre que estigui en perfectes condicions.
En cas de canvis, els articles tenen d'estar en el seu estat original i conservar totes les etiquetes.